清晨，闹钟大作，屋内电动窗帘缓缓拉开一半，灯光半亮，空调自动关闭；出门前，你对着智能音箱说了一声，人走灯灭，安防系统开启……或许你未曾注意到，你和这个世界的交互正变得多样且无感。润物细无声般的体验背后，藏着最大的“功臣”——工业设计。
工业设计是不折不扣的舶来品，20世纪90年代，工业设计的理念才被系统地引进中国。在随后的30多年里，随着现代制造业的发展，工业设计在国内逐步发展壮大。然而比起工业设计这个翻译，涂鸦智能工业设计总监钟小钟更乐意将“Industrial Design”称之为产业设计，在他看来，如今工业设计已超脱单纯的外观设计，而是融合了工学、美学、经济学等学科，围绕用户体验和商业成功对工业产品进行设计。在IoT领域，工业设计的重要性不言而喻，每年有数十万款智能产品投入市场，其中能获得市场认可的凤毛麟角。除少数头部品牌外，大量腰部品牌不可避免地陷入价格战“内卷”之中。原因归结于大量IoT产品从功能到外观都是大同小异，只能打“价格战”。许多品牌商想办法降低原材料的硬件成本以及结构成本，甚至有些工厂采用回料进行再加工，导致产品品质下降，客户投诉接踵而至。做好工业设计，提升用户体验成为IoT企业打造差异化的“救命稻草”，但这根稻草却没那么好抓住。在中国，专业工业设计公司已超过1200家，直接从业人员超过30万人。但其中具备专业IoT产品工业设计能力的企业寥寥无几，原因在于工业设计是复合型专业，不仅要熟知外观和结构设计，还要洞悉用户体验和产品商业竞争力。在钟小钟看来，IoT行业的工业设计和传统产品截然不同，最大的区别在于产品理念的出发点不同，“传统产品只关注产品本身的功能实现，例如一盏灯只要关心亮度调节就行，IoT产品的工业设计则要更多关注场景化的使用情境，考虑不同设备间的联动交互。而这正是IoT工业设计的核心价值。”【涂鸦智能设计赋能的IPC套装】
一边是与日俱增的产品智能化需求，另一边则是IoT行业亟待提升的工业设计能力，如何为IoT行业带来设计赋能，全球化IoT开发平台涂鸦智能正在悄悄进行探索，一支不到10人的神秘设计团队，正在掀起IoT行业的“设计风暴”。“真正关心用户体验的设计就是好设计”，钟小钟认为，很多IoT产品都是各种功能的堆叠式设计，根本不管是不是用户真正需要的，工业设计所要做的第一件事就是为用户“量体裁衣”。“例如现在很多智能家居产品，工业感很强，放在家里很突兀”，钟小钟解释道，室内的智能产品，应该要用柔和的弧线勾画产品的线条感，减少产品的多层次和复杂感，颜色上也需多用浅色系。而对于室外的设备，例如运动类的智能跳绳，考虑人体工程学的同时，设计也会更有“肌肉感”。一款产品的工业设计背后，还得考虑用户在什么样的国家和文化背景以及生活方式之下，产品的设计才能与之相匹配。
【涂鸦智能设计赋能的传感产品方案】
即使是身边稀松平常的智能插座到了海外也会有巨大差别。欧洲的消费者更倾向于看起来更扎实的工业设计，尤其是在以严谨著称的德国，方方块块一类较为纯粹简单的设计更受欢迎。同样一款设计到了美国就要“改头换面”，美国消费者更倾向于精细化的设计，并且有多功能产品需求，如插座上会有2个以上的单元，带USB功能，有的还带计量功能等。不同的使用场景，有不同的用户需求，例如在国内，家庭中控屏往往在入户门附近，一进门就能操控，而美国多为别墅式的房屋，固定在门口的中控屏无法满足需求，可移动式的更受欢迎。生活方式、使用场景的不同对产品设计的影响可见一斑。在今年7月，被誉为工业设计领域 “奥斯卡”的德国“红点设计大奖”以及 “iF设计大奖”相继公布2021年度获奖名单。由涂鸦智能工业设计团队赋能品牌商的语音遥控器和WL2智能摄像机，拿下三座大奖，其中语音遥控器更是同时斩获“iF”及“红点”两项工业设计大奖。这些涂鸦设计赋能的产品目前已在国内外的合作品牌渠道销售。过去三年，涂鸦智能设计赋能的产品累计共斩获9项“红点奖”和“iF设计大奖”。漂亮的成绩单背后，究其原因在于工业设计精准抓到了用户体验的需求，并且将这些洞察通过设计带给涂鸦的合作伙伴。
在日常生活中，各式遥控器造成的麻烦屡见不鲜。它们分布在家庭中各种“隐秘的角落”，想找的时候找不到，找到了又分不清。针对这个使用痛点，涂鸦智能设计赋能的语音遥控器通过集中红外控制，将家庭设备形成网络并实现联动，解决了“遍地都是遥控器”的居家烦恼。用户只需在手机上轻轻一点或对着手机说出需求，就能轻松实现全屋控制。涂鸦智能工业设计赋能的另一款IPC设备，则深刻洞悉用户隐私需求。市面上所销售的IPC卡片机大多都是球型外观，连接着万向轴，可以360度便览全屋。在钟小钟看来，球型的外观给人一种隐私被侵犯的感觉，“像是被一只眼球盯着”。从这个角度出发，涂鸦智能的工业设计团队将卡片机进行了结构性革新，将传统的球型改为可折叠的形状，保护隐私的同时还可以随时将摄像头进行收纳，“不仅是一个智能设备，更像是一个家居摆件”，折叠型的外观同时还缩减了仓储、包装及物流成本。“即使外观设计的再漂亮，如果缺乏专业的生产能力，产品的毛边等工艺瑕疵也会将消费者拒之门外。”钟小钟解释道，设计完成之后，涂鸦智能会将生态链里的专业工厂推荐给开发者，一直追踪到产品正式实现量产。产品量产完，铺了货，上了线，工业设计工作还远未完成。“产品量产后，很多开发者知道产品好，但说不出哪里好”，针对这些痛点，涂鸦智能工业设计还会为开发者提供“业务的子弹”，包含产品包装、产品详情页、品牌手册、品牌视频等在内的整套素材，为产品上线护航。2021年，涂鸦智能工业设计对外赋能分布式轻智能场景套装设计，围绕用户单个场景的使用痛点，通过2到3款的产品设计，形成一个套装方案设计，解决用户在单个场景的痛点。同时客户的设备套装在出厂时已经完成配网和设置，用户不需要从App去做配置，插电即用。例如在儿童房智慧睡眠场景，通过伴睡灯、Baby Monitor及随心控三款设备的设计赋能，解决儿童哄睡难、起床难的痛点。
4到8岁孩子刚刚分床睡，需要宝妈宝爸睡前讲故事哄睡，然而经常会碰到越讲越越兴奋的情况，通过“随心控”执行睡眠模式与“伴睡灯”联动，故事越往后讲，灯光渐暗，声音越来越小，慢慢地让孩子自然入睡。半夜如果孩子从睡梦里醒来，通过Baby Monitor与伴睡灯联动，灯光渐亮，同时设备发出轻柔的白噪音哄睡。清晨则启动“起床模式”提前联动设备音响功能，环境声一点点响起来，同时灯光渐亮，自然唤醒孩子。 场景之外，涂鸦智能的工业设计着眼于工业设计平台化。截至今年第二季度，涂鸦智能赋能推出了超过60款设计方案，这其中绝大部分都是基于市场趋势，为开发者提供的产品设计赋能。“从产品策略到外观设计，再到方案验证，涂鸦的工业设计已经慢慢的形成了一套极致产品设计方程式”，钟小钟认为，涂鸦智能工业设计定位为行业的赋能者，未来将从线下逐步走向线上平台化，链接工业设计公司为开发者提供设计赋能。IoT平台和工业设计赋能的融合也正在为IoT行业创造新的生命力。除了App、硬件开发和云开发服务，有越来越多的开发者通过涂鸦IoT开发平台实现“设计升级”，开发出兼具美感和实用性的智能产品。从产品智能化赋能发轫，涂鸦智能作为全球化的IoT开发平台，正在为开发者拼上最后一块拼图——美感赋能。1919年，一战的硝烟刚刚散去，百废待兴的魏玛共和国成立了一个培养新型设计人才的学校——包豪斯学院。其创办者格罗皮乌斯在开学之前，发表了著名的《包豪斯宣言》，要将手工艺人的地位提升到与艺术家相当。现代工业设计也由此诞生。百年之后，工业设计开始让美成为产品的刚需，而非只是高冷的艺术品，更有甚者，科技的力量开始将工业设计平台化和普及化，将“美”赋能给每个需要美的人和产品。智能设备已经从单纯的工具成为日常生活的调味剂，装点生活的美，未来，智能产品的工业设计将不只是设计师的专利，更能飞入寻常百姓家。
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